Техническая поддержка
Уважаемые клиенты!
Качественный сервис – одно из главных условий, на которое обращает внимание опытный специалист на этапе выбора оборудования. Компания IMP PUMPS уделяет большое внимание высокой степени надёжности своей продукции и гарантирует качество сервисных работ у всех официальных сервис-партнёров.
Сервисная сеть в настоящий момент насчитывает более 50 Сервисных центров в 20 городах Российской Федерации.
Для получения оперативной сервисной поддержки в гарантийный или пост гарантийный период воспользуйтесь следующими блоками:
- Чтобы найти ближайший к Вам сервисный центр, воспользуйтесь нашим справочником АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ.
- Если у Вас появится необходимость связаться с нами напрямую и оформить заявку-рекламацию на гарантийный ремонт, пожалуйста, воспользуйтесь формой Сервисное обслуживание в гарантийный период.
- По вопросам дополнительных услуг сервисного и постгарантийного обслуживания (шеф-монтаж, гидравлическое испытание, пуско-наладочные работы, ежегодное обслуживание), пожалуйста, воспользуйтесь формой СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ в пост гарантийный период.
- В разделе ДОКУМЕНТАЦИЯ представлены схемы и руководства по диагностике и ремонту насосов.
- В разделе Прайс-лист вы найдете актуальные позиции и цены на запасные части.
Техническая поддержка
Наши специалисты окажут Вам профессиональную помощь по любым вопросам, связанным с приобретением запчастей, сервисным обслуживанием или техническими проблемами. Вы можете связаться со специалистом ближайшего сервисного центра.
Контактные данные Сервисной службы ООО «ИМП ПАМПС РУС»:
тел.: 8 800 333 59 05, service@imp-pumps.info
В случае возникновения рекламации необходимо:
- обратиться в ближайший Сервисный центр,
- заполнить наш Рекламационный опросный лист, указав максимально полно всю информацию (дату, номер накладной продажи, срок ввода в эксплуатацию, в какой системе был установлен насос, причины и описание дефекта и др.),
- приложить фотографии установленного в системе насоса до его демонтажа,
- прислать скан рекламационного опросного листа с подписью и печатью, скан Гарантийного талона, а также фотографии на почту Сервисного центра
Решение по рекламации принимается только после проведения диагностики и получения экспертного заключения по дефектному насосу.
Сервис IMP PUMPS — всесторонняя поддержка, квалифицированная помощь!
Компания IMP PUMPS обеспечивает высокое качество сервиса при продаже, техническом обслуживании, ремонте циркуляционных насосов. Мы гарантируем выполнение требований потребителя при оказании сервисных услуг во всех официальных центрах.
Запасные части
Если вы планируете купить циркуляционный насос IMP PUMPS, вам не будут грозить проблемы технического обслуживания. Мы оперативно и бесперебойно поставляем оригинальные запасные части во все сервисные центры. На складе всегда в наличии присутствуют необходимые детали. Таким образом, проведение гарантийного ремонта и послегарантийного обслуживания занимает минимальный срок. При замене запчастей обеспечивается надлежащее функционирование и долговечность насосных установок.
Техническая помощь
Преимуществом сервиса IMP PUMPS является разветвленная сеть официальных технических служб. В сервисных центрах работают квалифицированные специалисты, готовые решить любую проблему с насосным оборудованием. У наших мастеров вы сможете получить техническую поддержку и проконсультироваться по всем вопросам, связанным с ремонтом и обслуживанием насоса. Информация для связи находится в разделе «Адреса сервисных центров».
